如我在之前的文章中讲到的，Coaching的目的是通过启发思考和促进创意，来帮助被辅导者发挥最大潜力。要实现这个目的，提问是核心技能。

什么是高质量的提问?

• 语言简洁清晰，被问者有一致的理解
• 聚焦比较单一，不笼统含糊
• 没有预设答案，鼓励对方从不同角度来回答
• 开放性和封闭性问题灵活运用
• 激发对方进行深入思考

Coach中提问的技巧

其实不然，开放式和封闭式问题各有其优势，无法互相取代。

如何用好开放式问题

开放式问题一共有7个疑问词。为了便于记忆，可以记住6W1H

这7种疑问词的力量是不同的，提问者需要充分了解

• 强：Why，How，What
• 中：When，Where，Who
• 弱：Which

“强”疑问词是非常有冲击力的。

例如，你为什么这么做？你当时做了什么？你是怎么处理的？

常见问题类型及范例

• 询问事实
  能说说这个案子的背景吗？
• 询问感受
  第一批产品被客户拒收，当时你们的心情是怎样的？
• 询问观点
  询问观点
• 鼓励说更多
  能否多说说你对这件事的看法？
• 询问边界
  为了实现你的职业发展，你打算每天花多少时间在...
• 引入第三方观点
  你的上司对于这个项目的评价如何？

好，这次的分享就到这里。下次我们来谈谈ORID。