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BLOG

By William Xu

产品创新的5大策略

August 2019

谈及创新,很多人都会想到“头脑风暴”这个方法。“头脑风暴”这个方法今时今日已经为大众所熟 知。在各类培训活动、工作坊、部门会议等各种场合广泛使用。

它的核心理念是通过团队合作来激发员工的创意。

1. 团队中的每个人都可以畅所欲言,同时

2. 每个人都需要秉持开放的态度,不去评判或批评他人的点子。

“头脑风暴”的创始人亚历克斯.奥斯本坚信,在这样一个氛围里,人们的创造力会得到无尽地释放。 通过集思广益,团队提出的点子越多,产生好的创意的概率就越高。

然而,自 1953 年被创立以来,“头脑风暴”并未实际给社会带来什么有影响力的创新。二十世纪九 十年代,有不少研究机构开始研究影响“头脑风暴”效能的各种因素。特别是对比在人数相等的情况 下,团队进行“头脑风暴”和团队成员各自解决问题哪个更有优势?

研究结果显示,在人数相等的情况下:

- “头脑风暴”小组提供的建议数量少于团队成员个人行事提出的建议数量

- “头脑风暴”小组提出的建议在创新性方面弱于以个人形式提出的建议

- 此外,相比个人在深入研究后提出的建议,“头脑风暴”的建议显得更随意、更不具体、更缺乏针 对性。

因此,到目前为止,“头脑风暴”除了讨巧的花哨、热闹的表象之外,对创新并没有起到实质性的作 用。

创新似乎是可遇而不可求的,是某个时间点的灵光一现。但是现实中,我们时刻面对各种挑战和问题, 而过去的产品已不能适用,产品的创新又刻不容缓,要是有一套方法或是流程可以助力创意想法的产 出,那该多好? 它真的存在吗?答案是有,只要你按照以下方式去尝试,一定会帮助你产出有创意的想法。

第一,承认并接受框架的限制

第二,运用 5 种创新策略来加速创意的产出


“Thinking out of box”跳脱框架外的思考,相信大家对此耳熟能详。但现实中,很多问题在求解 时,都有很多客观条件的限制,比如

- 时间限制

- 地域限制

- 人手限制

- 资金限制

- 领域的限制(例如,我们现有的知识、技能和经验都是基于现有产品或服务之上的)

那么这些制约会否限制我们的创新思维呢?
我认为不会,只有你的建议能在这些约束下,完成问题对解决,那才是真正有实用意义对创新。摆 脱限制只会让你的建议陷入游离状态而丧失创新力,或是实际使用价值。

举例来说,一天我需要把两张纸粘贴在一起,但是家里没有胶水,这时,我可以怎么办呢?

1)马上出门,到最近的文具店去购买一支胶水

2)我从电饭煲里取出几粒米饭,用手指把它碾碎, 将两张纸粘贴在一起。

你认为上述哪种方式更具有创新性呢?我认为第一种甚至不属于创新范畴,而是常规。第二种思考 方式,即在当下条件下,对现有的资源进行重新混搭组合,从而产生创新的解决方案,无疑会对我 们更有帮助。

创新为什么那么难?
很多情况下是人们的惯性思维限制了我们的创新力。人们倾向于通过沿用过去的做法来解决问题。 或是沿着某一维度而非同时多维度进行思考。

因此,如果我们可以通过一些列做法,让我们摆脱思维惯性,从不同维度去审视一个问题时,就有 机会产生创意的想法。以下这五种做法有助于你拓展你思考的维度。

减法策略

减法策略:把一些原本认为必不可少的成分删减掉。 减法策略在刚开始时,常常让人心惊肉跳,因为你会认为减去的很可能是一件产品或是服务中的核 心功能。

例子:没有洗涤液的洗衣液。 让我们来看下 Vitco 公司如何利用减法策略创造了一款具有划时代意义的产品吧

第一步:列出产品的组成部分

- 洗涤液

- 香精

- 黏着液

第二步:删除其中对一种成分,最好是基础成分 对洗衣液来说,洗涤液无疑是最基础的

第三步:想象这样做的结果
对洗衣液来说,洗涤液无疑是最基础的


第四步:明确这种产品的优势和市场定位
初听起来这很可笑,谁会需要没有清洁功能的洗衣液呢?

Vitco 的技术专家指出,洗涤液会损伤衣物,并导致褪色,如果去掉这一成分,会使得衣物的使用 寿命延长。新产品的受众是不以清洗为目的的顾客,他们洗衣服仅仅是因为衣服穿过一次,并非衣 物脏了,他们需要的是一种焕然一新的“感觉”。

在此基础上,公司开发出一种只含少量洗涤液的产品,并命名为“衣物清新剂”。如今,衣物清新 剂的销量在宝洁和联合利华公司的销售利润高达每年数十亿美元。

除法策略

除法策略:将产品的某个功能分解为多个部分,然后进行部分重组,提供一种全新的功能。

除法策略有助于消除我们对某一事物的固化认知。即我们把某个产品或功能看作“理所当然”的一个整体。

例子:多轨录音技术音乐人莱斯.保罗在音乐界的地位等同于苹果的乔布斯。因为他发明了多轨录音技术。

大家可能都有这样的体会,同样一首歌,听 MP3 时的效果会远远好于现场音乐会的效果。为什么 呢?因为 MP3 中是在录音棚里制作的,它通常是多次录音的产物,通常可能高达几十次,直到录 音师对效果完全满意为止。

但是现场的话,乐队和主唱在合奏时并不总能随时保持同步。也正是因为同样的原因,录音棚里 的录制往往需要重复几十次,如果哪个人弹错了一个音,所有人都必须重新再来一次。这种结果 就是,耗时极长,成本巨高。 保罗在录音技术的创新就是,

在此之前,人们从未想过将乐队分开录制,他们默认这个为一个整体。但是从保罗开创了这个多轨录音技术之后,开启了音乐的整个新时代,

- 极大降低了成本

- 极大缩短了制作时间

- 更灵活自由地创作(甚至一个人可以模拟一个乐队)

- 方便电影的特效制作

- 弥补现场演出中的瑕疵等等

乘法策略

乘法策略:对产品的某一方面进行复制,并赋予其新的价值。

乘法策略同样有助于消除我们对某一事物的固化认知。但是和除法的分解不同,它关注的是数量。

例子:吉列剃须刀

吉列的双层剃须刀引发了剃须刀的革命,它是乘法策略的典型代表。

从青铜时期至今的三千多年,人们剃胡须一直使用的是单层刀片。吉列的双层剃须刀,新增一层刀 片,剃须时,一层刀片将胡须从皮肤上推起,另一层刀片将胡须剃去,从而使得剃须更贴近皮肤, 提供更干净的剃须体验。

它将原本的产品中的某个部分进行复制,然后对其属性进行调整或修改,从而赋予其新的功能。

任务统筹策略

任务统筹策略:将一个附加任务分配给产品的一个部件,赋予其新的价值。 任务统筹策略有助于我们打破我们对某一产品单一用途的认知。

任务统筹策略:将一个附加任务分配给产品的一个部件,赋予其新的价值。任务统筹策略有助于我们打破我们对某一产品单一用途的认知。

例子:苹果手机的手电筒应用程序

当你加班到深夜回到家时,你会需要照明来帮助你找到钥匙孔。当今的手机都有照相功能,包括一 枚甚至多枚闪光灯。这时,你可以点击“手电筒”模式,让闪光灯常亮充当手电筒。这就是让产品 中原本就有的一个部件,发挥另一种附加任务的典型案例。

如果你使用上述 5 种不同的策略来重新审视你的产品,相信会有不同的发现。 好这次分享就到这里。