在大部分的 Coaching 项目中,会在 Coaching 开始前,引入对被辅导者的性格测评。

性格和绩效是什么关系

什么是性格呢?心理学上它是个体特有的行为、态度、信念和价值观的统一体。

性格对于绩效之间有什么关联?要做成一件事,不光要有能力,还需要合适的性格来配合。

性格既有可能会促进,也有可能阻碍能力的发挥。

一天,公司茶水间的饮水机的上的桶装水放完了,需要有人去更换一桶水。要做成这件事,从能力上说,需要一个人在体力上具备将 50 斤重的水桶举起并放置在饮水机上。

• 对于一个性格是“热心助人”的人来说,可能直接上去就换了。
• 而对于一个性格是“斤斤计较”的人来说,他会想我为什么要去做这个事?做了对我有什么好处?结果可能他装作没看见。

性格在很大程度上决定了一个人的职业生涯能走多远。

小张个人能力很强,学东西快,思维敏捷,常常能提出很好的建议,但是性格上“不喜欢面对冲突”,“不喜欢指使他人”。如果他不意识到这一点,并对此做出调整的话,他的职业生涯很快就会走到尽头。因为随着职位的提升,需要面对的困难和阻力就越大,需要指挥他人的情况也越多。

假设一个人“不喜欢面对冲突”,但是工作上需要天天面对并处理冲突。这时,他就需要耗费额外的精力去“说服自己”去面对这些他不愿面对的冲突。一个人的精力是有限的,他花费在对抗其性格的精力越大,他能在工作及其他方面可投入的精力就越少。

为什么要做性格测评?

有人会问,性格好像是固定的,它能改变吗?

性格是相对稳定的。不容易改变。但是并不是完全不能改变,比如遭遇人生的重大变故等。

如果一个人希望使自己正面性格特征增强,负面性格特征减弱的话,他可以从调整和改变行为开始,并长期保持这种行为,直至“由外而内”地固化下来。

这一切的前提是,个人对自己的性格特征有认知,有觉察,并有意愿去实施改变。

这一切的前提是,个人对自己的性格特征有认知,有觉察,并有意愿去实施改变。

例如,一个“自信心不足”的经理,

• 首先要认知并接受自己在这方面的不足。
• 然后不断尝试一些正面的自我暗示,舒缓紧张情绪。
• 通过循序渐进设立阶段性小目标,尝试打破自己的舒适区。
• 一旦达成某个小目标,须及时进行自我激励和肯定。

这样就可以逐步转变成“高自信”的经理。

性格测评对于被辅导者来说,是了解自我的一个很好的工具。

常用的性格测评 - MBTI

MBTI 人格共有四个维度,每个维度有两个方向,共计八个方面。分别是:

可应用于以下 Coaching 的目的

• 职业生涯咨询
• 提升沟通效率
• 解决冲突
• 团队建设
• 针对不同领导力风格的优劣势进行辅导

以职业生涯举例,很多人会对“我到底从事什么工作最适合?”感到迷茫。MBTI 基于四个不同的维度给予你偏好性建议

• 外向:倾向于从事人际交往的工作,或是外勤工作
• 倾向于从事需要独处或安静环境的工作
• 感觉:倾向于从事需要关注细节的工作
• 直觉:倾向于从事面对大量新事务、新挑战的工作
• 思考:倾向于从事需要严密逻辑、用数据事实证明的工作
• 情感:倾向于从事人际沟通,营造和谐,和调解性的工作
• 判断:倾向于从事流程清晰、有秩序可遵循的工作
• 知觉:倾向于从事弹性化、自发化的工作

以提升沟通效率为例,对于不同人格的沟通对象,应采取不同的沟通策略。

如果对于(INTJ)的沟通对象

常用的性格测评 - Talent Q

可应用于以下的 Coaching 的目的

• 人岗匹配度
• 工作绩效提升
• 针对销售人员的优劣势进行辅导
• 个人在团队中角色倾向,团队合作
• 个人在团队中角色倾向,团队合作

在人岗匹配方面,基于不同岗位的关键任务分析,可对照性格测评予以分析。例如对于销售人员来说,需要经常面对客户的拒绝,因此成就导向,恢复力很重要。对于高层管理人员来说,需要构思战略,并使他人信服,因而概念化思维和影响力很重要。

对于销售人员的优劣势分析方面,Talent Q 经过提炼,将销售分为 8 大周期,探查不同性格在不同周期所体现出来的强项和弱项进行针对性发展建议。

对于个人的发展潜力,Talent Q 基于性格维度,提炼出潜力剖像,包含

情绪领域(恢复力,雄心壮志,勇气魄力,寻求和接受变化)

战略领域(分析能力,学习和提高,制定战略)

人的领域(与他人合作,社交,积极影响,展现正直)

好这次的分享就到这里。谢谢大家。