在大部分的 Coaching 项目中,会在 Coaching 开始前,引入对被辅导者的性格测评。

性格和绩效是什么关系

什么是性格呢?心理学上它是个体特有的行为、态度、信念和价值观的统一体。

性格对于绩效之间有什么关联?要做成一件事,不光要有能力,还需要合适的性格来配合。

性格既有可能会促进,也有可能阻碍能力的发挥。

一天,公司茶水间的饮水机的上的桶装水放完了,需要有人去更换一桶水。要做成这件事,从能力上说, 需要一个人在体力上具备将 50 斤重的水桶举起并放置在饮水机上。

• 对于一个性格是“热心助人”的人来说,可能直接上去就换了。
• 而对于一个性格是“斤斤计较”的人来说,他会想我为什么要去做这个事?做了对我有什么好处?结 果可能他装作没看见。

性格在很大程度上决定了一个人的职业生涯能走多远。

小张个人能力很强,学东西快,思维敏捷,常常能提出很好的建议,但是性格上“不喜欢面对冲突”, “不喜欢指使他人”。如果他不意识到这一点,并对此做出调整的话,他的职业生涯很快就会走到尽头。 因为随着职位的提升,需要面对的困难和阻力就越大,需要指挥他人的情况也越多。

假设一个人“不喜欢面对冲突”,但是工作上需要天天面对并处理冲突。这时,他就需要耗费额外的精 力去“说服自己”去面对这些他不愿面对的冲突。一个人的精力是有限的,他花费在对抗其性格的精力 越大,他能在工作及其他方面可投入的精力就越少。

为什么要做性格测评?

有人会问,性格好像是固定的,它能改变吗?

性格是相对稳定的。不容易改变。但是并不是完全不能改变,比如遭遇人生的重大变故等。

如果一个人希望使自己正面性格特征增强,负面性格特征减弱的话,他可以从调整和改变行为开始,并 长期保持这种行为,直至“由外而内”地固化下来。

这一切的前提是,个人对自己的性格特征有认知,有觉察,并有意愿去实施改变。

例如,一个“自信心不足”的经理,

• 首先要认知并接受自己在这方面的不足。
• 然后不断尝试一些正面的自我暗示,舒缓紧张情绪。
• 通过循序渐进设立阶段性小目标,尝试打破自己的舒适区。
• 一旦达成某个小目标,须及时进行自我激励和肯定。

这样就可以逐步转变成“高自信”的经理。

性格测评对于被辅导者来说,是了解自我的一个很好的工具。

常用的性格测评 - MBTI

MBTI 人格共有四个维度,每个维度有两个方向,共计八个方面。分别是:

可应用于以下 Coaching 的目的

• 职业生涯咨询
• 提升沟通效率
• 解决冲突
• 团队建设
• 针对不同领导力风格的优劣势进行辅导

以职业生涯举例,很多人会对“我到底从事什么工作最适合?”感到迷茫。MBTI 基于四个不同的维度 给予你偏好性建议

• 外向:倾向于从事人际交往的工作,或是外勤工作
• 倾向于从事需要独处或安静环境的工作
• 感觉:倾向于从事需要关注细节的工作
• 直觉:倾向于从事面对大量新事务、新挑战的工作
• 思考:倾向于从事需要严密逻辑、用数据事实证明的工作
• 情感:倾向于从事人际沟通,营造和谐,和调解性的工作
• 判断:倾向于从事流程清晰、有秩序可遵循的工作
• 知觉:倾向于从事弹性化、自发化的工作

以提升沟通效率为例,对于不同人格的沟通对象,应采取不同的沟通策略。

如果对于(INTJ)的沟通对象

常用的性格测评 - Talent Q

可应用于以下的 Coaching 的目的

• 人岗匹配度
• 工作绩效提升
• 针对销售人员的优劣势进行辅导
• 个人在团队中角色倾向,团队合作
• 个人在团队中角色倾向,团队合作

在人岗匹配方面,基于不同岗位的关键任务分析,可对照性格测评予以分析。 例如对于销售人员来说,需要经常面对客户的拒绝,因此成就导向,恢复力很重要。对于高层管理人 员来说,需要构思战略,并使他人信服,因而概念化思维和影响力很重要。

对于销售人员的优劣势分析方面,Talent Q 经过提炼,将销售分为 8 大周期,探查不同性格在不同 周期所体现出来的强项和弱项进行针对性发展建议。

对于个人的发展潜力,Talent Q 基于性格维度,提炼出潜力剖像,包含

情绪领域(恢复力,雄心壮志,勇气魄力,寻求和接受变化)

战略领域(分析能力,学习和提高,制定战略)

人的领域(与他人合作,社交,积极影响,展现正直)

好这次的分享就到这里。谢谢大家。